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服务使用条款(TOS)

2023-01-01 00:00 作者: 阅读量:1783
概述

 

轻云(qyunt.com)云计算服务条款和免责声明, 请您购买产品服务前详细阅读, 确认下单购买即是接受本条款。
 
用户在使用 轻云(qyunt.com)计算主机的服务或产品的过程中, 与轻云(qyunt.com)计算发生的争议, 依本“服务条款”解决。
 
轻云(qyunt.com)保留在不通知客户的前提下,随时变更此条款及其附加条款的权利, 条款变更对所有客户均生效。
 
 
 
禁止的使用途径
 
如违反以下条款,我们有权立即暂停或终止服务并拒绝提供任何形式的退款,并会积极配合当地执法部门调查。
 
上传运营地区(台湾,美国,香港等)严禁的内容, 泛指 赌博、犯罪、儿童色情、盗版、侵权、仿牌、诈骗、电影站,彩票(含时时彩、六合彩)等等。
 
使用主机对外、对内发包(无论是否为主动行为), ARP 攻击, ARP 劫持, 扫描弱口令, 恶意穷举和干扰其它服务器运行。
 
使用主机发送垃圾邮件(SPAM)、垃圾信息(留言、帖子), 散播木马、病毒(包括引用其它服务器的恶意文件)。
 
使用 Torrents、BT,等下载或传播版权内容。
 
使用主机搭建非合规的VPN代理软件。
 
运行挖流量矿、各类虚拟币、视频挂机、集群计算、流量互刷之类的对CPU 、频宽、硬盘资源消耗极大的软件。

 
 
资源合理使用规则
 
不得恶劣性长时间占用大量带宽, 使用影响网络性能的软件(包括但不限于:PT 下载、BT 下载、对外发包等,独享宽带类产品例外)。
 
不得恶劣性长时间占用大量硬盘I/O , 使用影响服务器稳定性的软件(包括但不限于:PT 下载、BT 下载等,独立服务器产品例外)。
 
不得长时间恶劣性占用大量CPU , 使用影响服务器性能的软件(包括但不限于:集群计算、挖掘虚拟货币等,但对于独立服务器产品无此限制)。
 
 
 
开通前账户验证以及订单审核
 
由于部分地区节点合规性要求,我们可能会在产品开通前审核客户的账户资料,视情况要求客户验证注册邮箱,更正用户资料,并完成实名认证后方可开通。对于拒绝配合相关验证,资料更正以及实名验证的客户,我们保留拒绝开通相关产品且不退款的权力。
 
 
 
退款保障和拒付争议
 
游戏云(VPS)由开机时间开始计时一天内支持无理由退款。
 
云服务器、虚拟主机、挂机宝或其它产品均不支持退款。
 
 
 
问题处理与解决
 
出于安全性的考虑,在任何情况下,处理问题都将通过工单来进行处理。
 
工单回复时效在24小时内或左右,如超出24小时可进行催促。
 
沟通过程中若对客服人员进行人身攻击的
 
违反服务条款(ToS)被暂停或终止
 
存在恶意试用产品
 
从完成支付起已超过 12H
 
IP 地址因攻击、对外发包等行为被封禁
 
重复购买并多次退款(三次及以上)
 
 
 
免责条款
 
我们不会对以下情况导致的客户损失进行赔偿
 
因用户账户欠费、不续费或者遗忘续费导致的服务无法访问(使用)或数据丢失
 
因用户的操作或其他相关行为不当导致的服务无法访问(使用)或数据丢失
 
因用户的网站内容或使用行为违反服务条款导致的无法访问(使用)或数据丢失
 
因不可抗因素(社会/自然等)导致的无法访问(使用)或数据丢失
 
在没有特殊说明的情况下,我们网络不保证任何跨地区/跨国路由质量。
 
对于任何网络故障,请提供 ipip.net 截图,mtr 截图和/或 traceroute 截图,速率相关问题请使用 iperf3/Speedtest(与产品最近的测速点) 测试截图,否则技术团队保留拒绝答复相关咨询的权利。
 
 
 
无技术支持服务
 
对于普通产品 (指未购买额外提供的技术支持增值服务的产品), 我们目前不提供除硬件/网络故障外的其他技术支持,您可以向客服咨询购买额外的技术支持增值服务。
 

 

本TOS最终解释权归轻云(qyunt.com)所有。
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